Klantenservice

Hulp bij uw bestelling

Hoe kan ik een product vinden in de catalogus?

U kunt gebruik maken van onze menustructuur en de verschillende filteropties die u geboden worden of de zoekfunctie gebruiken. Ook kunt u zoeken op productnaam. Niet gevonden wat u zocht? Neem dan contact op met onze klantenservice, e-mailadres: [email protected]

Kan ik alle getoonde producten bestellen in de webshop?

In de webwinkel is een groot gedeelte van ons assortiment te bestellen. Voor het volledige assortiment kunt u terecht in onze winkels.

 

 

Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten verzenden?

Jazeker, bij “verzendgegevens” kunt u een ander adres kiezen dan het factuuradres.

Ontvang ik een bericht over de voortgang van mijn bestelling?

U ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling in ons magazijn is ingepakt en verstuurd, ontvangt u een e-mail van verzending met een track&trace code, zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.

Wat moet ik doen als ik geen orderbevestiging per mail heb ontvangen?

Wanneer u geen bevestiging binnen 3 werkdagen na uw bestelling heeft ontvangen, dan verzoeken wij u contact met de afdeling klantenservice op te nemen, via ons algemene mailadres [email protected]

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Wanneer u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, raden wij u aan contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]