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Hilfe bei Ihrer Bestellung

Wie kann ich ein Produkt finden?

Sie können unsere Suchfunktion oder die Menüstruktur benutzen. Hier können Sie zum Beispiel nach einem Produkt-Namen suchen. Sollten Sie nicht Ihr gewünschtes Suchergebnis finden, dann möchten wir Sie bitten uns zu kontaktieren: E-Mail-Adresse: [email protected]


Kann ich alle angezeigten Produkte im Webshop bestellen?

Im Webshop ist ein Großteil unseres Sortiments zu bestellen. Für die komplette Auswahl unseres Sortiments können Sie unsere Geschäfte besuchen.  


Wie kann ich bestellen? 

Platzieren Sie Ihr gewünschtes Produkt in den Warenkorb, indem Sie auf „Warenkorb" klicken.  Möchten Sie lieber noch weitere Einkäufe tätigen, dann können Sie auf „weiter einkaufen" klicken oder fortfahren „zur Kasse“. Um abzurechnen geben Sie Ihre Daten auf. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und fahren Sie fort um zu ab zu rechnen. Bitte achten Sie darauf, dass wenn Sie auf „bestellen“ klicken, Sie einen Kaufvertrag eingehen. Hiermit ist Ihre Bestellung bei Oil & Vinegar in Auftrag gegeben und  kann nicht mehr verändert werden. 


Kann ich meine Bestellung zu einer anderen Adresse schicken lassen?

Ja, mit der „Versand-Information" können Sie eine Lieferadresse angeben. Diese Adresse muss nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen.

 

Erhalte ich eine Meldung über den Fortgang meiner Bestellung?

Sie erhalten eine Bestätigungs-Mail Ihrer Bestellung von Ihrer Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung verpackt und verschickt haben, werden Sie wiederum benachrichtigt.  Wir schicken Ihnen auch einen Track & Trace-Code, womit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung folgen können.

Was muss ich tun, wenn ich keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalte?

Wenn Sie keine Bestätigung innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung erhalten haben, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, E-Mail:[email protected].

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen unseren Kundenservice zu kontaktieren,  E-Mail: [email protected]gar.com